Testzeit und kostenpflichtige Tarife
Talvu bietet eine kostenlose 14-tägige Testzeit ohne Zahlungskarte. Kostenpflichtige Tarife finden Sie unter Tarife & Abrechnung in der Erweiterung. Die Testzeit ist von Erstattungs- und gesetzlichen Widerrufsfristen getrennt.
Käufe über Paddle
Für Talvu-Käufe über Paddle richten sich Erstattungsanträge nach den Paddle-Käuferbedingungen, den Paddle-Erstattungsregeln für Ihre Transaktion und zwingendem Verbraucherrecht.
Ein Anspruch hängt von der Transaktion und den geltenden Rechten ab. Paddle kann innerhalb von 14 Tagen eingereichte Anträge nach Ermessen prüfen; das Einreichen garantiert jedoch keine Genehmigung. Talvu gewährt keine zusätzliche bedingungslose Erstattungsgarantie. Diese Seite beschränkt weder gesetzliche Widerrufsrechte noch Rechtsbehelfe bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Produkten.
Erstattung beantragen
Nutzen Sie den Support-Link in Ihrem Paddle-Beleg oder besuchen Sie paddle.net und wählen Sie die Erstattungsoption. Geben Sie Ihre Transaktions- oder Bestellreferenz, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den Grund an. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungskartendaten.
Bei technischen Problemen mit Talvu kontaktieren Sie zunächst talvucrm@gmail.com damit wir das Problem untersuchen oder bei Ihrem Antrag helfen können. Genehmigte Erstattungen bearbeitet Paddle nach seinen Regeln. Wir versprechen keine zusätzliche Bearbeitungsfrist.
Künftige Verlängerungen kündigen
Nutzen Sie den Link „Manage subscription“ in Ihrem Paddle-Beleg oder kontaktieren Sie den Paddle-Käufersupport. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bestätigten bezahlten Zeitraums bestehen. Frühere Zahlungen werden dadurch nicht automatisch erstattet. Zwingende Kündigungs- oder Widerrufsrechte gelten weiterhin.
Eine genehmigte vollständige Erstattung oder Rückbuchung pausiert CRM-Arbeit und Synchronisierung. Ihre Daten bleiben erhalten; Sie können sie weiterhin exportieren oder Ihr Konto löschen. Eine spätere bestätigte Zahlung kann den Zugang für ein berechtigtes Konto wiederherstellen.