Prueba y planes de pago
Talvu ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Los planes de pago están en Planes y facturación de la extensión. La prueba gratuita es independiente de cualquier plazo de reembolso o desistimiento legal.
Compras a través de Paddle
Para las compras de Talvu a través de Paddle, las solicitudes de reembolso se rigen por las Condiciones de compra de Paddle, la Política de reembolsos de Paddle aplicable a su transacción y la legislación obligatoria de protección al consumidor.
El derecho al reembolso depende de la transacción y de los derechos aplicables. Paddle puede valorar discrecionalmente solicitudes enviadas en un plazo de 14 días, pero enviarlas no garantiza su aprobación. Talvu no ofrece una garantía adicional de reembolso incondicional. Esta página no limita los derechos legales de desistimiento ni los recursos por productos defectuosos o descritos incorrectamente.
Solicitar un reembolso
Utilice el enlace de soporte de su recibo de Paddle o visite paddle.net y elija la opción de reembolso. Incluya la referencia de transacción o pedido, el correo usado en la compra y el motivo. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago.
Si tiene un problema técnico con Talvu, contacte primero con talvucrm@gmail.com para que podamos investigarlo o ayudarle con su solicitud. Paddle tramita los reembolsos aprobados según su política; no prometemos un plazo de tramitación adicional.
Cancelar futuras renovaciones
Utilice el enlace «Manage subscription» de su recibo de Paddle o contacte con su soporte para compradores. La cancelación detiene futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el final del período de pago confirmado. No reembolsa automáticamente cobros anteriores. Los derechos obligatorios de cancelación o desistimiento siguen vigentes.
Un reembolso total aprobado o una devolución del cargo pausa el trabajo en el CRM y la sincronización. Conservamos sus datos y puede seguir exportándolos o eliminar su cuenta. Un pago confirmado posterior puede restablecer el acceso de una cuenta que cumpla los requisitos.