Acerca de Talvu
Talvu está gestionado por Vlad Filonenko, empresario individual. Talvu es un CRM independiente para Gmail, disponible como extensión de Chrome para ordenadores. Ayuda a gestionar contactos, proyectos, tareas y el historial de correo asociado. Estas condiciones se aplican al sitio web y al software de Talvu. Contacte con nosotros en talvucrm@gmail.com.
Talvu está disponible en Chrome Web Store. Puede instalar la extensión y comenzar una prueba gratuita. Los planes de pago están en Planes y facturación de la extensión. La vista previa interactiva del sitio contiene registros ficticios y se restablece al recargarla.
Uso de su cuenta
Utilice Talvu únicamente con cuentas e información a las que tenga autorización para acceder. Es responsable de los registros que introduzca en el CRM y del cumplimiento de las leyes aplicables a su uso. No haga un uso indebido del servicio, eluda los controles de acceso, distribuya contenido malicioso ni interfiera con otros usuarios.
Google gestiona el inicio de sesión. Talvu no solicita su contraseña de Google. Proteja su cuenta de Google y el acceso a su navegador, y contacte con nosotros si sospecha un uso no autorizado.
Su correo y sus datos del CRM
Sus registros del CRM siguen siendo suyos. Talvu los procesa para ofrecer las funciones que utiliza. El acceso a Gmail es de solo lectura: Talvu no puede enviar, editar ni eliminar sus mensajes de Gmail. Utiliza los metadatos asociados al correo, no el cuerpo de los mensajes ni el contenido de los adjuntos.
Eliminar registros del CRM no elimina mensajes de Gmail. Puede exportar sus registros con las herramientas disponibles. Consulte nuestra Política de privacidad para conocer cómo se tratan los datos.
Planes, prueba y pago
Talvu incluye una prueba gratuita de 14 días desde la primera conexión correcta con Gmail, sin necesidad de tarjeta. Cuando caduca el acceso, el trabajo en el CRM y la sincronización se pausan, pero sus datos se conservan. La exportación y la eliminación de la cuenta siguen disponibles. Un pago confirmado restablece el acceso, siempre que la cuenta y la conexión con Gmail sean válidas.
Los precios y los importes totales de las suscripciones mensuales, semestrales y anuales aparecen en la sección de precios. Paddle es nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record. En las compras realizadas a través de Paddle, las Condiciones de compra de Paddle rigen la transacción de pago. El importe, los impuestos, el período de facturación y las condiciones de renovación se muestran antes de comprar.
Cancelación y reembolsos
Para cancelar futuras renovaciones de una suscripción de Paddle, utilice el enlace de gestión de la suscripción de su recibo o el soporte para compradores de Paddle. Mantendrá el acceso hasta el final del período de pago confirmado. Un pago fallido no lo amplía ni añade un período de gracia. Cancelar y solicitar un reembolso son acciones distintas.
Un reembolso total aprobado o una devolución del cargo pausa el trabajo en el CRM y la sincronización. Sus datos se conservan y la exportación y la eliminación de la cuenta siguen disponibles. Un pago confirmado posterior puede restablecer el acceso de una cuenta que cumpla los requisitos.
Los reembolsos y los derechos de desistimiento aplicables se rigen por las condiciones y la política de reembolsos de Paddle y por la legislación obligatoria de protección al consumidor. Talvu no ofrece una garantía adicional de devolución incondicional. Lea nuestra Política de reembolsos para conocer el procedimiento.
Disponibilidad y cambios
Talvu depende de Chrome, Gmail y proveedores de infraestructura. El mantenimiento, la conectividad o los cambios de terceros pueden afectar a su disponibilidad; no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni sin errores. Conserve exportaciones de la información importante del CRM.
Las funciones y estas condiciones pueden cambiar a medida que evolucione el servicio. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea necesario. Los cambios no eliminan los derechos que le otorga la legislación aplicable ni sustituyen las condiciones de pago de una transacción existente de Paddle.
Derechos y soporte
Estas condiciones no transfieren la propiedad del software ni de la marca Talvu. Gmail y Chrome son marcas de Google; Talvu no está afiliado a Google ni cuenta con su respaldo.
Nada de lo aquí indicado excluye responsabilidades ni derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse. Si surge algún problema, contacte con talvucrm@gmail.com para que podamos ayudarle.