Zakres polityki
Talvu prowadzi Vlad Filonenko, przedsiębiorca działający jednoosobowo. Ta polityka opisuje informacje przetwarzane za pośrednictwem talvu.online i rozszerzenia CRM Talvu do Chrome. Pytania i wnioski dotyczące prywatności kieruj na talvucrm@gmail.com.
Publiczna witryna i rozszerzenie Chrome są dostępne. Interaktywny podgląd używa fikcyjnych danych tymczasowo przechowywanych w pamięci przeglądarki; nie łączy się z Twoim Gmailem ani bazą danych CRM.
Informacje o koncie i CRM
Podczas korzystania z połączonego rozszerzenia Talvu przetwarza tożsamość i adres e-mail konta Google, dane autoryzacji oraz informacje o sesji. Hasłem zarządza Google; Talvu nigdy nie prosi o jego podanie.
Talvu przechowuje informacje dodane do CRM, takie jak nazwy kontaktów, adresy, telefony, firmy, projekty, zadania, notatki projektów, odbiorcy przypomnień i ustawienia oraz powiązania niezbędne do wyświetlania CRM.
Dostęp do Gmaila
Talvu prosi o dostęp do Gmaila tylko do odczytu. Aplikacja pobiera podstawowe metadane potrzebne do powiązania poczty z CRM: identyfikatory wiadomości i wątków, uczestników, tematy, daty i odpowiednie etykiety. Nie pobiera ani nie przechowuje treści wiadomości, ich fragmentów ani zawartości załączników.
Te metadane służą do powiązanej historii, automatycznego łączenia z projektami, oznaczeń i statystyk CRM. Talvu nie może wysyłać, edytować ani usuwać wiadomości Gmail. Usunięcie danych CRM nie usuwa oryginalnych wiadomości.
Informacje z interfejsów API Google są wykorzystywane do tych funkcji CRM, a nie do profili reklamowych lub trenowania modeli AI ogólnego zastosowania.
Talvu wykorzystuje i przekazuje informacje z interfejsów API Google zgodnie z dokumentem Zasady dotyczące danych użytkowników usług API Google, w tym wymogami ograniczonego wykorzystania (Limited Use).
Cele wykorzystywania informacji
Informacje służą do logowania, działania i synchronizacji CRM, zapewniania pomocy, ochrony kont i zapobiegania nadużyciom. Gdy kontaktujesz się z pomocą, otrzymujemy również informacje, które zdecydujesz się wysłać.
Jeśli obowiązujące prawo wymaga podstawy prawnej, przetwarzanie może opierać się na świadczeniu żądanej usługi, uzasadnionych interesach, takich jak bezpieczeństwo i pomoc, zgodzie, gdy jest wymagana, lub obowiązkach prawnych. Właściwa podstawa zależy od celu i jurysdykcji.
Rozmowy z pomocą
Podczas korzystania z pomocy w aplikacji Talvu przechowuje wysyłany tekst, odpowiedzi zespołu i godziny wiadomości, powiązane z kontem. Upoważnieni operatorzy Talvu mogą czytać te wiadomości i odpowiadać na nie. Nie daje im to dostępu do danych CRM ani korespondencji Gmail. Nie wysyłaj haseł ani danych kart płatniczych.
Rozmowy z pomocą są przechowywane przez czas istnienia konta i usuwane po zakończeniu jego usuwania; okres przechowywania kopii zapasowych może być inny. Eksporty CRM do arkuszy zawierają dane CRM, a nie wiadomości pomocy. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dostępu do swoich informacji pomocy.
Gdy zmiany wiadomości są dostępne, każdy autor może edytować lub usuwać własne wiadomości. Usunięcie kasuje tekst i pozostawia oznaczenie z minimalnymi informacjami o czasie i ponownych próbach; poprzedni tekst może pozostawać w kopiach zapasowych przez okres ich przechowywania. Talvu zapisuje również stan przeczytania lub ukrycia komunikatów systemowych, aby wybory te pozostały osobiste dla konta. Te stany są usuwane po zakończeniu usuwania konta.
Analityka witryny i pamięć przeglądarki
Publiczna strona główna używa Google Analytics do analizy odwiedzin i ulepszania witryny. Google może przetwarzać informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory internetowe, przybliżoną lokalizację oraz zdarzenia wizyt i korzystać z analitycznych plików cookie. Talvu wyłącza Google Signals i sygnały personalizacji reklam oraz nie wysyła danych CRM ani metadanych poczty przez integrację analityczną.
Rozszerzenie przechowuje dane sesji, skonfigurowany adres źródłowy API i preferencje interfejsu w pamięci rozszerzeń Chrome. Załadowane widoki CRM i niezapisane formularze pozostają w pamięci, zamiast być zapisywane jako kopia CRM offline. Podgląd witryny resetuje się po odświeżeniu.
Strona zapamiętuje wybrany język w pliku cookie ustawień.
Plikami cookie możesz zarządzać w przeglądarce. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google zawiera Polityka prywatności Google oraz narzędzie do wyłączania Analytics.
Dostawcy usług i płatności
Talvu korzysta z dostawców infrastruktury, w tym Vercel, Neon i Upstash, do hostingu witryny i CRM, przechowywania danych oraz zadań w tle. Google zapewnia logowanie, interfejsy API Gmail i analitykę witryny. Dostawcy mogą przetwarzać informacje poza Twoim krajem; skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące Twojego korzystania.
Paddle jest naszym autoryzowanym sprzedawcą i Merchant of Record dla płatnych subskrypcji. W przypadku zakupów przez Paddle przetwarza ono dane płatności i rozliczeń zgodnie z własnym dokumentem Informacja o prywatności. Talvu przechowuje daty okresu próbnego, stan dostępu i referencje płatności, klientów oraz subskrypcji potrzebne do zarządzania dostępem. Talvu nie potrzebuje pełnych danych karty płatniczej.
Przechowywanie i bezpieczeństwo
Informacje CRM są przechowywane tak długo, jak są potrzebne do zapewnienia konta i jego funkcji. Aktywne dane CRM są usuwane po zakończeniu autoryzowanego wniosku o usunięcie konta. Ograniczone rejestry bezpieczeństwa, kontroli usuwania i wymagane prawem mogą pozostać; przechowywanie u dostawców i w kopiach zapasowych może różnić się od usuwania danych aktywnych.
Talvu stosuje ograniczone zakresem kontrole dostępu, izolację kont i szyfrowanie przechowywanych danych autoryzacji Google. Żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że Twoje konto lub informacje zostały naruszone.
Twoje możliwości i prawa
Możesz edytować i eksportować dostępne dane CRM, odłączyć Gmail, cofnąć dostęp Talvu w koncie Google lub zażądać usunięcia konta. Odłączenie Gmaila zachowuje dane CRM; usunięcie konta to osobne działanie.
Zależnie od obowiązującego prawa możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub otrzymania swoich informacji, sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia, cofnięcia zgody albo złożenia skargi do organu ochrony danych. Wnioski wysyłaj na talvucrm@gmail.com. Przed podjęciem działań możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości. Nie wymaga to hasła Google.
Aktualizacje polityki
Zaktualizujemy tę stronę po zmianie przetwarzania danych w Talvu i przekażemy dodatkowe powiadomienia, gdy będzie to wymagane. Data powyżej oznacza najnowszą wersję.