Okres próbny i płatne plany
Talvu oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez karty płatniczej. Płatne plany znajdziesz w sekcji Plany i rozliczenia rozszerzenia. Okres próbny jest niezależny od terminów zwrotu i ustawowego odstąpienia od umowy.
Zakupy przez Paddle
W przypadku zakupów Talvu przez Paddle wnioski o zwrot regulują Warunki dla kupujących Paddle, dokument Polityka zwrotów Paddle w wersji właściwej dla transakcji oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie.
Uprawnienie zależy od transakcji i obowiązujących praw. Paddle może uznaniowo rozpatrywać wnioski złożone w ciągu 14 dni, ale ich złożenie nie gwarantuje zgody. Talvu nie oferuje dodatkowej bezwarunkowej gwarancji zwrotu. Ta strona nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani środków ochrony w przypadku wadliwego lub błędnie opisanego produktu.
Wniosek o zwrot
Skorzystaj z linku pomocy na potwierdzeniu Paddle lub odwiedź paddle.net i wybierz opcję zwrotu. Podaj referencję transakcji lub zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i powód wniosku. Nie wysyłaj haseł ani pełnych danych kart płatniczych.
W przypadku problemu technicznego z Talvu najpierw napisz na talvucrm@gmail.com abyśmy mogli go zbadać lub pomóc z wnioskiem. Paddle realizuje zatwierdzone zwroty zgodnie ze swoją polityką; nie obiecujemy osobnego terminu realizacji.
Anulowanie przyszłych odnowień
Skorzystaj z linku „Manage subscription” na potwierdzeniu Paddle lub skontaktuj się z pomocą Paddle dla kupujących. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; dostęp trwa do końca potwierdzonego opłaconego okresu. Nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniejszych opłat. Bezwzględnie obowiązujące prawa do anulowania lub odstąpienia pozostają w mocy.
Zatwierdzony pełny zwrot lub obciążenie zwrotne wstrzymuje pracę w CRM i synchronizację. Zachowujemy dane; nadal możesz je eksportować lub usunąć konto. Późniejsza potwierdzona płatność może przywrócić dostęp uprawnionemu kontu.