Probă și planuri cu plată
Talvu oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile, fără card. Planurile cu plată sunt disponibile în secțiunea Planuri și facturare din extensie. Proba gratuită este separată de orice termen de rambursare sau de retragere legală.
Cumpărături prin Paddle
Pentru cumpărăturile Talvu prin Paddle, cererile de rambursare respectă Termenii Paddle pentru cumpărători, documentul Politica de rambursare Paddle aplicabil tranzacției și normele obligatorii de protecție a consumatorilor.
Eligibilitatea depinde de tranzacție și de drepturile aplicabile. Paddle poate analiza la discreția sa cereri trimise în 14 zile, dar trimiterea nu garantează aprobarea. Talvu nu oferă o garanție suplimentară de rambursare necondiționată. Această pagină nu limitează drepturile legale de retragere sau remediile pentru produse defecte ori descrise incorect.
Solicitați o rambursare
Folosiți linkul de asistență din chitanța Paddle sau accesați paddle.net și alegeți opțiunea de rambursare. Includeți referința tranzacției sau comenzii, e-mailul folosit la cumpărare și motivul cererii. Nu trimiteți parole sau date complete de card.
Pentru o problemă tehnică Talvu, contactați mai întâi talvucrm@gmail.com ca să putem investiga sau ajuta cu cererea. Paddle gestionează rambursările aprobate conform politicii sale; nu promitem un termen separat de procesare.
Anulați reînnoirile viitoare
Folosiți linkul „Manage subscription” din chitanța Paddle sau contactați asistența Paddle pentru cumpărători. Anularea oprește reînnoirile viitoare; accesul continuă până la finalul perioadei plătite confirmate. Nu rambursează automat o plată anterioară. Drepturile obligatorii de anulare sau retragere se aplică în continuare.
O rambursare integrală aprobată sau o returnare a plății prin contestație suspendă lucrul în CRM și sincronizarea. Păstrăm datele; le puteți exporta în continuare sau puteți șterge contul. O plată confirmată ulterioară poate restabili accesul unui cont eligibil.