Область действия политики
Talvu управляет Vlad Filonenko, индивидуальный предприниматель. Эта политика описывает обработку информации через talvu.online и CRM-расширение Talvu для Chrome. По вопросам конфиденциальности и запросам о данных пишите на talvucrm@gmail.com.
Публичный сайт и расширение Chrome доступны. Интерактивный пример использует вымышленные данные, временно хранящиеся в памяти браузера. Он не подключается к вашему Gmail или базе данных CRM.
Данные аккаунта и CRM
При использовании подключённого расширения Talvu обрабатывает идентификатор и адрес электронной почты вашего аккаунта Google, данные авторизации и сведения о сеансе. Паролем управляет Google; Talvu никогда не просит его предоставить.
Talvu хранит добавляемую вами информацию CRM: имена контактов, адреса, телефоны, компании, проекты, задачи, заметки проектов, получателей напоминаний и настройки, а также связи, необходимые для отображения CRM.
Доступ к Gmail
Talvu запрашивает доступ к Gmail только для чтения. Приложение получает базовые метаданные для связи почты с CRM: идентификаторы писем и цепочек, участников, темы, даты и соответствующие ярлыки. Оно не получает и не хранит текст писем, фрагменты текста и содержимое вложений.
Эти метаданные используются для связанной истории, автоматической привязки к проектам, значков и статистики CRM. Talvu не может отправлять, изменять или удалять письма Gmail. Удаление данных CRM не удаляет исходные письма.
Информация из Google API используется для этих функций CRM, а не для рекламных профилей или обучения универсальных моделей ИИ.
Talvu использует и передаёт информацию из Google API в соответствии с Политикой в отношении данных пользователей сервисов Google API, включая требования Limited Use (ограниченного использования).
Для чего используется информация
Информация используется для входа, работы и синхронизации CRM, поддержки, защиты аккаунтов и предотвращения злоупотреблений. При обращении в поддержку мы также получаем информацию, которую вы решите отправить.
Если применимое право требует правового основания, обработка может опираться на предоставление запрошенного сервиса, законные интересы, например безопасность и поддержку, согласие, когда оно необходимо, или юридические обязанности. Основание зависит от цели и юрисдикции.
Переписка с поддержкой
При использовании поддержки в приложении Talvu хранит отправленный вами текст, ответы команды и время сообщений, связывая их с вашим аккаунтом. Уполномоченные сотрудники Talvu могут читать эти сообщения и отвечать на них. Это не даёт им доступа к вашим записям CRM или переписке Gmail. Не отправляйте пароли или данные платёжных карт.
Переписка с поддержкой хранится, пока существует аккаунт, и удаляется при завершении его удаления; сроки хранения резервных копий могут отличаться. Табличные выгрузки CRM содержат записи CRM, а не сообщения поддержки. Свяжитесь с нами, если вам нужен доступ к вашей информации в поддержке.
Если изменение сообщений доступно, каждый автор может редактировать или удалять свои сообщения. При удалении текст стирается, а на его месте остаётся отметка с минимальными сведениями о времени и повторных попытках; прежний текст может сохраняться в резервных копиях в пределах их срока хранения. Talvu также хранит статус прочтения или скрытия системных объявлений, чтобы эти настройки оставались личными для вашего аккаунта. Эти отметки удаляются при завершении удаления аккаунта.
Аналитика сайта и хранение в браузере
Публичная главная страница использует Google Analytics для анализа посещений и улучшения сайта. Google может обрабатывать сведения о браузере и устройстве, онлайн-идентификаторы, приблизительное местоположение и события посещения, а также использовать аналитические файлы cookie. Talvu отключает сигналы Google и персонализацию рекламы и не передаёт записи CRM или метаданные писем через интеграцию аналитики.
Расширение хранит данные сеанса, настроенный адрес источника API и настройки интерфейса в хранилище расширений Chrome. Загруженные представления CRM и несохранённые формы остаются в памяти, а не сохраняются как автономная копия CRM. Пример на сайте сбрасывается при перезагрузке.
Сайт запоминает выбранный язык в файле cookie настроек.
Вы можете управлять cookie в браузере и узнать об обработке данных Google в Политике конфиденциальности Google и с помощью инструмента отключения Analytics.
Поставщики услуг и платежи
Talvu использует поставщиков инфраструктуры, включая Vercel, Neon и Upstash, для размещения сайта и CRM, хранения данных и выполнения фоновых задач. Google обеспечивает вход, Gmail API и аналитику сайта. Поставщики могут обрабатывать информацию за пределами вашей страны; свяжитесь с нами для уточнения применительно к вашему использованию.
Paddle — наш уполномоченный продавец и Merchant of Record для платных подписок. При покупках через Paddle платёжные и расчётные данные обрабатываются согласно его собственному Уведомлению о конфиденциальности. Talvu хранит даты пробного периода, статус доступа и ссылки на платежи, клиентов и подписки, необходимые для управления доступом. Полные данные вашей платёжной карты Talvu не нужны.
Хранение и безопасность
Информация CRM хранится, пока нужна для предоставления аккаунта и его функций. Активные данные CRM удаляются после завершения авторизованного запроса на удаление аккаунта. Ограниченные записи безопасности, контроля удаления и предусмотренные законом сведения могут сохраняться; сроки хранения у поставщиков и в резервных копиях могут отличаться от удаления активных данных.
Talvu использует разграничение доступа, изоляцию аккаунтов и шифрование сохранённых данных авторизации Google. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность. Свяжитесь с нами, если считаете, что ваш аккаунт или информация скомпрометированы.
Ваши возможности и права
Вы можете редактировать и экспортировать доступные записи CRM, отключить Gmail, отозвать доступ Talvu через аккаунт Google или запросить удаление аккаунта. Отключение Gmail сохраняет записи CRM; удаление аккаунта — отдельное действие.
В зависимости от применимого законодательства у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление или получение своих данных, возражение против обработки или её ограничение, отзыв согласия либо жалобу в орган защиты данных. Отправляйте запросы на talvucrm@gmail.com. Перед выполнением запроса нам может потребоваться проверить вашу личность. Для этого не нужен ваш пароль Google.
Обновления политики
Мы обновим эту страницу при изменении обработки данных Talvu и предоставим дополнительное уведомление, когда это требуется. Дата выше обозначает последнюю редакцию.