Пробний період і платні тарифи
Talvu пропонує безкоштовний пробний період на 14 днів без платіжної картки. Платні тарифи доступні в розділі «Тарифи й оплата» розширення. Пробний період не пов’язаний зі строками повернення коштів чи законної відмови від покупки.
Покупки через Paddle
Для покупок Talvu через Paddle запити повернення коштів регулюють Умови для покупців Paddle, а також Політика повернення коштів Paddle у редакції, застосовній до вашої операції, та обов’язкові норми захисту споживачів.
Право на повернення залежить від операції та застосовних прав. Paddle може на власний розсуд розглядати запити, подані протягом 14 днів, але подання не гарантує схвалення. Talvu не надає додаткової безумовної гарантії повернення коштів. Ця сторінка не обмежує законних прав на відмову від покупки чи способів захисту в разі недоліків продукту або його невідповідності опису.
Запросити повернення
Скористайтеся посиланням підтримки у квитанції Paddle або відкрийте paddle.net і виберіть повернення коштів. Укажіть номер операції чи замовлення, електронну адресу покупки та причину запиту. Не надсилайте паролі або повні дані платіжних карток.
У разі технічної проблеми з Talvu спершу напишіть на talvucrm@gmail.com щоб ми могли розібратися або допомогти із запитом. Схвалені повернення обробляє Paddle за своєю політикою; ми не обіцяємо окремого строку обробки.
Скасувати майбутні продовження
Скористайтеся посиланням «Manage subscription» у квитанції Paddle або зверніться до підтримки покупців Paddle. Скасування припиняє майбутні продовження; доступ зберігається до кінця підтвердженого оплаченого періоду. Воно не повертає автоматично раніше списані кошти. Обов’язкові права на скасування чи відмову від покупки зберігаються.
Схвалене повне повернення коштів або повернення через оскарження платежу призупиняє роботу з CRM і синхронізацію. Ми зберігаємо ваші дані; їх і надалі можна експортувати або видалити обліковий запис. Наступна підтверджена оплата може відновити доступ для облікового запису, що відповідає умовам.