Поиск и скачивание файлов из писем проекта
Находите вложения связанных писем, сортируйте по дате, размеру или типу, скачивайте нужный файл или открывайте источник. Talvu не хранит файлы писем.
На этой странице
Найти и скачать файлы проекта
- Откройте проект и блок Файлы. Здесь собраны файлы из переписок, привязанных к этому проекту.
- Чтобы скачать файл, нажмите значок скачивания справа. Нажатие на название не запускает скачивание. Значок письма рядом открывает исходное сообщение в Gmail.
- Сначала видны три строки. Раскройте блок для шести видимых строк, затем прокручивайте список или нажимайте Показать больше.
Talvu не хранит эти файлы на своих серверах. При скачивании по вашему запросу данные проходят через Talvu в браузер. Файлы и их список не входят в экспорт CRM. Блок доступен в версиях расширения, которые поддерживают Файлы.
Только вложенные файлы
- Блок «Файлы» показывает обычные вложения из связанных переписок. Изображения с пометкой встроенных скрываются автоматически.
- Логотип может остаться, если отправитель пометил его как обычное вложение. Talvu использует MIME-пометки, а не распознавание изображений.
- Выберите сортировку загруженных файлов. При переходе в другой проект сбрасывать фильтр категорий не нужно.
Список не скачивает содержимое файлов. Скачивание начинается только по значку загрузки; значок письма открывает исходное сообщение.
Отсортируйте список и откройте исходное письмо
- Откройте значок сортировки в заголовке блока «Файлы».
- Выберите новые или старые по дате письма, большие или маленькие по размеру, либо тип файла. Тип определяется расширением или указанным форматом.
- Нажмите значок письма в строке файла, чтобы перейти к исходному сообщению; отдельный значок скачивания используйте, когда нужен сам файл.
Сортировка применяется к уже загруженным файлам. Раскройте блок для просмотра остальных; новые результаты добавляются в выбранном порядке. Изменение сортировки не скачивает файлы.
Автоматическое обновление списка
- При возвращении в проект продолжайте работу с уже загруженным списком. Нажмите «Показать больше», если остались непроверенные переписки.
- При изменении связанных писем или цепочек список обновляется автоматически.
- Если файл недоступен, откройте исходное письмо в Gmail. Закройте сообщение об ошибке крестиком или нажмите «Повторить», когда такая кнопка доступна.
Во время восстановления обновлений почты возможна временная пауза; повторные нажатия её не ускоряют. Talvu не хранит копии файлов на сервере. Содержимое передаётся только при явном скачивании; сами файлы и их список не входят в экспорт CRM.